En 2020, EQIP constate que la solution logicielle qui gère les échanges d’informations entre les adhérents et les fournisseurs est obsolète.

Fort de son expertise en création de progiciels sur mesure développés à partir d’une analyse structurelle et opérationnelle des besoins spécifiques de ses clients, GrizzlyDev est choisi pour la création d’un environnement applicatif complet et totalement dédié à la résolution des problématiques spécifiques du groupement EQIP, qui propose à ses adhérents les outils les plus performants.

La supervision consiste à monitorer en permanence certains services de votre système informatique, afin d’être alerté au plus tôt en cas de dysfonctionnement. Supervision de l’espace libre des disques, de la mémoire vive, de la charge de la machine, de l’état des bases de données : tous les processus peuvent être supervisés.

La prestation de mise en place de la surveillance de votre SI est fonction du nombre de services à superviser (à partir d’une heure de prestation initiale pour les services basiques, jusqu’à plusieurs heures en cas de services peu courants ou sur mesure). La prestation de supervision en elle-même est un abonnement, calculé en fonction du nombre de services à superviser.

Ce type de surveillance permet d’anticiper des pannes courantes, comme le remplissage du disque dur ou la saturation de la boite de courriels. Lors des paramétrages, nous fixons les seuils à partir desquels sont atteints les niveaux d’alerte. Un message spécifique est alors envoyé aux destinataires choisis : nos superviseurs, mais aussi votre service informatique. Nous vous laissons bien sûr le choix de continuer à travailler avec vos prestataires habituels vers lesquels sont relayées les alertes, mais nous vous offrons également la possibilité de coupler votre abonnement avec nos services de maintenance, d’infogérance et de sauvegarde, pour plus de réactivité.

Notre force, c’est de disposer d’une équipe de développeurs avec lesquels nous pouvons créer un nouveau service de supervision sur mesure, en fonction de vos besoins spécifiques.

Notre proximité avec votre entreprise nous permet de concevoir des sondes de supervision sur mesure, au plus près de vos besoins.

Retrouvez un exemple d’un défaut de supervision avec la panne du formulaire de courriel ci-après :

Qu’est-ce que le HTTPS ?

Le HTTP est le protocole qui permet aux ordinateurs des utilisateurs de communiquer avec les serveurs du web. Cependant, il s’agit d’un protocole non chiffré, c’est à dire que les informations circulent en clair entre le navigateur et le serveur. Elles peuvent donc être interceptées par un tiers pour un usage frauduleux. D’où la nécessité de la mise au point d’un système de chiffrement des données échangées et de certificats qui s’achètent auprès d’autorités de confiance et qui garantissent l’identité de votre interlocuteur en ligne. Depuis fin 2016, les sites non commerciaux peuvent se procurer un certificat gratuitement sur Let’s Encrypt.

Système de chiffrement + certificat = le « S » de HTTPS.

Le HTTPS garantit l’authenticité du site aux utilisateurs, ce qui permet de se prémunir contre l’usurpation d’identité en ligne. Il permet aussi de protéger l’intégrité et la confidentialité des données échangées via un formulaire, comme vos identifiants de connexion.

Faut-il basculer votre site en HTTPS ?

Un site non sécurisé est source d’un déficit de confiance dans la sécurité des données échangées. Un simple formulaire de contact ou de connexion est suffisant pour activer l’affichage d’alertes de sécurité sur tous les navigateurs actuellement à jour, ce qui est anxiogène.

La stratégie Google

En aout 2014, Google annonce son intention d’encourager les sites internet à évoluer vers la sécurisation de leurs contenus. Il confirme alors que le HTTPS produira un bonus de référencement (en).

Depuis l’automne 2016, à travers son navigateur Chrome, Google intensifie les affichages d’alertes (en) pour contenus non sécurisés afin d’inciter les sites à adopter le HTTPS.

La moitié des internautes français utilise soit Chrome, soit Firefox pour circuler sur le web. Depuis le début de l’année 2017, ces deux logiciels mettent en garde les internautes contre les sites insuffisamment sécurisé. Ces avertissements sont de nature à dissuader les visiteurs de rester ou de revenir sur votre site, ce qui est, par définition, une bonne raison de basculer en HTTPS.

Même si cette orientation n’a plus été confirmée depuis l’annonce d’août 2014 (voir ci-contre), Google est susceptible de favoriser le référencement d’un site HTTPS plutôt que d’un site non sécurisé dans un avenir proche.

Comment passer votre site en HTTPS ?

Basculer en HTTPS nécessite de se procurer un certificat pour son nom de domaine, de l’installer sur son hébergement et d’activer le protocole sécurisé; un ensemble de manipulations qui demande tout de même une certaine maitrise technique du webmastering.

Par ailleurs, le passage en HTTPS crée souvent des pages à contenu mixte. Cela signifie que vos pages intègrent des contenus extérieurs à votre site (comme des images, par exemple) et que ces sites ne sont pas eux-mêmes sécurisés. Ce qui provoque cet affichage — pas réellement de nature à rassurer vos visiteurs — et un risque non négligeable de désindexation par Google. De la même manière, mal paramétré, le passage en HTTPS crée des problèmes de redirection ou de duplication des anciennes pages. Cela peut perturber l’accès à certaines fonctionnalités, bloquer des sections du site. Ces dysfonctionnements sont de nature à faire fuir clients et robots de référencement.

Pour corriger ces erreurs de paramétrage, il vous faudra mobiliser le temps et les compétences nécessaires. Sur un site d’entreprise déjà en production, avec une boutique en ligne ou même un système de gestion des contenus, il est vivement conseillé de vous tourner vers un prestataire expérimenté qui vous garantit une transition en toute quiétude.

Enregistrer

Enregistrer

GrizzlyDev, votre partenaire sécurité

Chez GrizzlyDev, nous disposons des compétences, de l’expérience et de l’infrastructure nécessaires pour mener à bien le passage de votre site en HTTPS.

Ces derniers mois, nous avons mené à bien de nombreuses migrations HTTPS dans une grande variété de configuration de sites.

Notre méthodologie protège votre site de toute manipulation malencontreuse. En effet, nous disposons de serveurs de test sur lesquels votre site sera entièrement cloné, passé en HTTPS, testé, débogué et validé. Nous vérifions ainsi au préalable et en toute sécurité le bon fonctionnement de tous les liens, médias, pages et formulaires de votre site en version sécurisée.

Ainsi, le basculement en ligne se fait de manière totalement transparente pour vos utilisateurs. Votre site ne rencontrera aucun problème : déconnexion, dysfonctionnement, interruption de service ou page à contenu mixte, ce qui rassure vos clients sans nuire à votre référencement.

Gestion du temps de travail

La gestion du temps de travail des salariés est une nécessité légale dans l’organisation de l’entreprise. Les obligations règlementaires de ces dernières années ont amené de nombreuses organisations à revoir leur outil de décompte du temps de travail. L’enjeu est souvent de passer du classeur Excel avec ses feuilles de calcul à l’ergonomie plus ou moins bien optimisée à des outils collaboratifs intuitifs et connectés.

Il faut surtout que le décompte auto-administré par les salariés puisse être validé et conservé dans de bonnes conditions pendant les délais légaux.

ELTON est un cuisiniste conceptuel et innovant qui cherche à construire une expérience client radicalement différente.

Comme dans tous les métiers d’aménagement de l’habitat, ELTON est confronté à la nécessité d’une démarche lourde et fastidieuse visant à coller au mieux aux besoins et désirs diversifiés de ses prospects.
Cette phase s’initie sur le site Web de l’entreprise, au design et au discours résolument modernes. Il cherche à briser les codes de la profession, mais le cœur du métier reste encore le showroom, l’élaboration laborieuse du devis et le suivi des différentes phases de commande et de livraison de la marchandise.

Après avoir donc travaillé avec une agence de communication pour la refonte de l’image et du site internet de la marque et des différentes implantations, ELTON s’est tourné vers GrizzlyDev. Notre entreprise est choisie pour le développement et l’intégration d’une solution de gestion des clients avec création de profils extrêmement personnalisés.

Toute l’idée de l’application est de s’affranchir des formulaires papier tout en collectant de manière ludique les nombreuses informations nécessaires au travail de personnalisation de l’offre des créateurs cuisinistes dans les lieux de vente.
Bien sûr, l’outil doit également intégrer un back-office au service de la communication interne entre l’ensemble des salariés des différents sites, c’est-à-dire avec l’intégration d’Outlook et de ses contacts, directement dans l’application.

Interface conviviale

Le principal enjeu est de transformer la prise de contact et la création du profil en une expérience qui mobilise le client tout en le rassurant sur la promesse d’une extrême personnalisation de l’offre.

L’application MyStore est disponible sur les tablettes des designers en magasin.

Conçue en HTML5, cette application est donc mobilisable immédiatement sur n’importe quel type de terminal, que ce soient des tablettes ou des ordinateurs de bureau, PC ou Mac. Reliée en permanence au cloud de l’entreprise, elle permet de collecter les informations clients en temps réel et d’alimenter le back-office, dédié aux besoins de toute l’équipe.

L’interface reprend bien sûr l’ensemble des codes graphiques et constructifs créés par l’agence qui a géré l’image de marque et le site de l’entreprise. Un soin particulier a été porté à l’interface client qui fait totalement écho au site internet.

La convivialité et l’utilisation intuitive et ergonomique sont au cœur du projet que ce soit dans l’interface client ou le back-office.

Un parcours ludique

Chaque client est invité à suivre un parcours d’évaluation personnalisé sur une tablette tactile. Les questions sont simples, l’implication du client est optimisée : le recueil préalable d’informations devient un jeu tout en assistant efficacement les équipes en front office. L’ensemble des données collectées construit le profil de chaque client dans la base de données de l’application.

L’application de construction de projet est totalement modifiable par les administrateurs d’ELTON. En fonction des retours d’expérience des utilisateurs (vendeurs ou clients), les administrateurs d’ELTON peuvent ajouter ou retrancher des questions, modifier les textes, ajouter des images, reconfigurer le parcours sans aucune intervention de GrizzlyDev, en toute autonomie.

Loin d’être un gadget, le parcours de projet est une arme commerciale et industrielle redoutable. Elle offre un outil de profiling particulièrement efficace au service du travail quotidien des équipes de vente. C’est bien sûr le cœur du système de personnalisation extrême de l’offre de la marque.

Un back-office particulièrement intégré

Quand l’équipier ELTON se connecte à son espace personnel, il arrive directement au dashboard.

Le dashboard

En un seul coup d’œil, l’équipier a accès à la liste des projets en cours, que ce soient les siens ou ceux d’autres équipiers, ce qui optimise la gestion du flux de travail, des absences et des collaborations internes. Il voit également les items en attente de la messagerie interne : notes de service, échanges avec les collègues et même tâches et mémos auto-envoyés ou non.
L’outil de recherche permet de retrouver directement un client dans la base afin d’afficher son profil et l’ensemble des étapes en cours, à finaliser, à réaliser.
Enfin, un coup d’œil à la colonne de navigation permet de vérifier le nombre de courriels en attente de lecture.

Intégration d’Outlook

Outlook est intégré de façon totalement transparente à l’application de gestion des projets. Sans sortir du logiciel, l’équipier peut interagir avec son logiciel de courrier. Il peut donc ainsi très facilement lancer une action vers un prospect directement depuis le suivi de projets. Un gain de temps et d’efficacité considérable.

De la même manière, les contacts Outlook de chaque boite aux lettres sont automatiquement synchronisés avec la base de données des clients et prospects possédant un projet actif dans l’application.

Gestion des collaborateurs

Au-delà de la relation client et de l’élaboration des profils, l’application permet de gérer finement les équipes de salariés grâce à la gestion des rôles. Chaque salarié a son profil détaillé dans l’application et un niveau d’administration dédié.

Ainsi, les informations entrées dans le profil du collaborateur de notre applicatif se répercutent immédiatement sur la page du site internet qui lui est dédié.

Comme chaque profil salarié est lié avec son Outlook intégré, ses clients et ses projets, une seule connexion suffit pour gérer l’ensemble des outils !

Enregistrer

Prenons l’exemple d’un logiciel de gestion (PGI, pour Progiciel de Gestion Intégré ou ERP) développé en Visual Basic pour une PME de production industrielle. Le logiciel de gestion nécessite d’être déployé sur des machines Windows du réseau informatique de l’entreprise.

Ainsi, le progiciel est dépendant d’un OS (système d’exploitation, comme Windows ou Mac), d’une version, d’un certain type d’interface, d’une implantation physique. Or, les pratiques de votre entreprise évoluent, votre flotte informatique est plus souvent multisite, multi-OS et nomade. Vous voulez optimiser l’accès à votre logiciel de gestion et bénéficier d’une ergonomie, d’une maintenance et d’une évolutivité de votre progiciel plus adaptées aux normes actuelles.

Accès à distance via une passerelle HTM5

Dans cette optique, GrizzlyDev ne touche pas à votre logiciel habituel. Il reste toujours un logiciel Visual Basic sous Windows. Par contre nous le rendons accessible à travers un simple navigateur Internet comme Firefox, Safari ou Chrome, c’est-à-dire indépendamment de l’ordinateur utilisé. La passerelle HTML5 ouvre dans notre navigateur préféré un bureau Windows dans lequel vous continuez à utiliser votre logiciel de gestion comme à votre habitude, exactement comme si vous étiez sur votre ordinateur, dans votre bureau.

Cela ne modifie pas l’ergonomie ou les fonctionnalités de votre logiciel.

Il faut cependant souligner que cette solution n’est pas compatible avec les terminaux mobiles (tablettes et smartphones).

La conversion HTML5

Nous avons déjà évoqué les nombreux avantages d’opter pour le développement en HTML5 de vos futurs logiciels professionnels.

Mais le HTML5 n’est pas réservé aux nouveaux logiciels. Chez GrizzlyDev, nous nous proposons de vous affranchir des limitations techniques et ergonomiques de votre logiciel métier tout en conservant le même service.

Nous nous chargeons d’adapter toute la structure de votre progiciel — interface, écrans de saisie, tableaux de bord, contrôles, catalogue, etc. — pour profiter de l’environnement HTML5 tout en conservant vos bases de données. Les deux versions de votre logiciel, en Visual Basic ou en HTLM5, cohabitent et sont utilisables indifféremment, selon vos besoins et vos préférences. Vous conservez ainsi les fonctionnalités initiales tout en bénéficiant des avantages de la gestion de logiciels sous HTML5 : maintenance, montée en charge, réseau étendu, sécurité, compatibilité, évolutivité, etc.

Sans compter que vous avez accès à une interface plus actuelle, plus agréable, pratique et conviviale.
Mais là, nous préférons laisser parler les images.

Nous avons vu au-dessus l’écran d’accueil en Visual Basic. Voici le même à présent converti en HTML5

Gestion des salariés

L’amélioration du confort d’usage du logiciel est évidente.

Gestion des produits

Bien sûr, la souplesse de l’HTML5 permet de rajouter de nouvelles fonctionnalités et/ou de nouveaux raccourcis ergonomiques entre les différentes parties du logiciel, selon les nécessités de votre activité.

Cette conversion optimise également l’évolutivité du logiciel et donc, par exemple, son intégration à un site web, comme dans le cas d’un catalogue de produits, ce qui évite les problèmes de double saisie

La conversion de vos progiciels en HTML5 est un investissement d’avenir pour des économies d’usage rapides.

Les différents tiers d’une architecture n-tiers

Tout le monde connait le langage HTML, celui grâce auquel on peut écrire des pages web. Un public un peu plus restreint a entendu parler de l’HTML5 la dernière évolution du HTML, mais finalement, de nombreux utilisateurs ont pu passer à côté de l’innovation majeure portée par la dernière version du format à balises du web à savoir que dès à présent, il permet le développement de véritables applications, y compris dans le domaine professionnel et industriel.

Toujours préoccupés par la nécessité de profiter du meilleur du développement informatique et de favoriser l’évolution de nos applications déjà déployées, chez Grizzlydev, nous encourageons vivement nos clients à opter pour le développement de leurs progiciels en HTML5.

Le premier avantage d’une application en HTML5, c’est qu’elle peut être utilisée par n’importe quel poste client, quelle que soit sa configuration. Ainsi, dans un réseau d’entreprise où peuvent se côtoyer plusieurs versions de Windows et où cohabitent plusieurs OS (Windows, Mac, Linux…), nul besoin de migrer tout le parc pour déployer une nouvelle solution. Le navigateur de chaque machine peut exécuter l’application sans contraintes de système d’exploitation ou de type de terminal.

Autrement dit, une application en HTML5 peut fonctionner sans aucun cout supplémentaire sur n’importe quel ordinateur ou terminal mobile (smartphone, tablette, etc.).

Un seul développement pour les satisfaire tous !

Une application développée en HTML5 fonctionnera partout de la même manière, non seulement sur un PC, Mac, Windows ou Linux, mais aussi sur une tablette ou un smartphone. Il n’est pas nécessaire de développer des versions particulières de l’application selon le type de device où elle sera utilisée. Par contre, une application HTML5 peut être pensée pour s’afficher de manière adaptée au type de terminal sur lequel elle sera utilisée, en fonction des besoins des utilisateurs.

Grâce au développement en HTML5, il devient très facile de déployer une application, puisqu’elle peut s’installer à partir des stores officiels (Google Play, Apple Store, Firefox Marketplace ou Windows store), ce que la quasi-totalité des utilisateurs finaux est actuellement capable de faire toute seule.

Bien sûr, comme pour toutes les applications hébergées par les stores officiels, la mise à jour est intégrée et se fait au fil de l’eau sans nécessiter de grands frais de maintenance.

Simplification des procédures

Les applications HTML5 sont hébergées sur un serveur d’applications, soit par nos soins, soit au cœur même du réseau d’entreprise. Dans tous les cas de figure, le parc logiciel de l’entreprise est centralisé et donc nettement plus facile à maintenir, mettre à jour et faire évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Si l’entreprise bénéficie d’un service informatique interne, celui-ci pourra créer de nouvelles applications maison tout en étant certain à 100 % que les règles de gestion de la base de données seront respectées, puisque déjà implémentées dans le serveur d’applications.

Avec une application HTML5 et son serveur d’application, toutes les étapes de déploiement, paramétrage, mise à jour, maintenance et développements ultérieurs sont grandement simplifiées et garantissent toujours le respect de l’intégrité de la base de données.

Ainsi, loin d’être anecdotique et réservé au confort du seul prestataire, le choix du développement en HTML5 garantit à l’utilisateur final une grande facilité et souplesse d’utilisation, quel que soit le terminal utilisé, que ce soit dans l’enceinte de l’entreprise ou en mode nomade, tout en améliorant de manière significative les procédures de travail de l’équipe informatique de l’entreprise.

Le HTML5 est donc un choix délibéré de rationalité économique et d’efficacité technique.